Sepet
Portal
Sepet Portal [email protected]
Webbiu destek

Destek Merkezi

Kurulum, lisans, alan adı ve teknik konularda ihtiyacınız olan her şey tek yerde. Webbiu yazılımlarında satın aldığınız andan itibaren yanınızdayız.

Destek talebi oluştur Sipariş sorgula Bilgi bankası

Destek talebi

Portal hesabınızdan talep açın. Her talep numaralandırılır; yanıt geldiğinde e-posta ve SMS ile haber veririz.

Talep aç

Otomatik kurulum

Webbiu Installer lisanslı paketinizi sunucunuza yükler, veritabanını kurar ve yönetici hesabınızı oluşturur.

Installer'ı aç

Lisans ve alan adı

Lisans anahtarınızı, kurulum durumunu ve lisanslı alan adınızı portaldaki Lisanslar sayfasından izleyin.

Lisanslarım

Sipariş ve fatura

Siparişinizi numarası ve e-posta adresinizle sorgulayın; faturalarınıza portal hesabınızdan ulaşın.

Sipariş sorgula
Webbiu Installer

Yazılımınızı teknik bilgi gerektirmeden, dakikalar içinde kurun

Webbiu Installer, satın aldığınız yazılımı kendi sunucunuza güvenli ve otomatik biçimde kuran web tabanlı kurulum sihirbazıdır. Dosya yükleme, veritabanı şeması ve lisans dosyası tek akışta hazırlanır.

  1. Lisans anahtarınızı alın

    Ödemeniz onaylandığında WB-LIC- ile başlayan lisans anahtarınız e-posta ile gönderilir ve portaldaki Lisanslar sayfasında görünür.

  2. Installer'da doğrulayın

    installer.webbiu.com adresinde lisans anahtarınızı girin. Ürün, sürüm ve lisanslı alan adınız otomatik olarak getirilir.

  3. Sunucu uyumluluğu

    PHP sürümü, gerekli eklentiler, veritabanı sürümü ve disk alanı kontrol edilir. Eksik bir şey varsa ne yapmanız gerektiği gösterilir.

  4. Veritabanı ve FTP

    Hosting panelinizde oluşturduğunuz MySQL veritabanı ile FTP bilgilerini girin. Bağlantılar kuruluma geçmeden önce test edilir.

  5. Yönetici hesabı

    Yazılımın kurucu (yönetici) hesabı için ad, e-posta ve güçlü bir şifre belirleyin.

  6. Kurulum ve teslim

    Dosyalar yüklenir, tablolar oluşturulur ve imzalı lisans dosyası yerleştirilir. Sonunda yönetim paneli adresiniz ekranda gösterilir.

Installer'ı aç

SSS

Sık sorulan sorular

  • Sipariş onay e-postanızda ve portal.webbiu.com adresindeki Lisanslar sayfasında yer alır. Anahtarlar WB-LIC- ile başlar.

  • Hayır. Yazılım paketiyle gelen kurulum sihirbazıyla elle de kurabilirsiniz. Installer; yükleme, veritabanı ve lisans adımlarını sizin yerinize otomatik yapar.

  • Veritabanı adı, kullanıcı adı ve şifreyi hosting panelinizden kontrol edin. Kullanıcının veritabanına tüm yetkilerle eklendiğinden ve Uzak MySQL erişimine izin verildiğinden emin olun. Sorun sürerse destek talebi açın.

  • Lisans tek bir alan adına bağlıdır. Alan adı değişikliği için destek talebi açın; onaydan sonra yönetim panelindeki Lisans sayfasında "Şimdi doğrula" demeniz yeterlidir.

  • Evet. Her ürün sayfasında yönetim paneli demosu bulunur; demo hesabıyla bütün ekranları inceleyebilirsiniz.

  • Hafta içi 09:00–18:00 arasında açılan talepler genellikle aynı iş günü yanıtlanır. Yanıt geldiğinde e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.

  • Portal hesabınızda Profil sayfasındaki Fatura bilgileri bölümünden güncelleyebilirsiniz. Yeni siparişlerde bu bilgiler otomatik doldurulur.

Ekibimize ulaşın

Teknik konularda en hızlı yol portal üzerinden destek talebidir. Satış öncesi sorularınız için bize doğrudan yazabilir veya arayabilirsiniz.

Destek talebiportal.webbiu.com E-posta[email protected] Telefon0850 346 3516
Çalışma saatleriHafta içi 09:00 – 18:00 (Türkiye saati)